24/7 TeleSupportCenter

Verzeker uw pers met de 24/7 TeleSupportCenter (TSC) van Manroland

TeleSupportCenters zijn 24/7 beschikbaar. Dank zij Manroland TelePresence, een efficiënte electronische communicatie en de allernieuwste analysemethodes en diagnosemiddelen, kan een fout in uw pers van op afstand worden vastgesteld en in vele gevallen onmiddellijk worden rechtgezet.

Bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week. De service centers van Manroland zijn gelegen in verschillende tijdzones. Waar ter wereld u ook bent, zal uw service-aanvraag verder geleid worden naar een bemande lokatie, waardoor forfaitaire kosten tot een absoluut minimum worden herleid. Alle Manroland service technici worden centraal getraind en gebruiken dezelfde tools om globaal fouten vanop afstand te diagnosticeren.

RemoteCheck-up inbegrepen. Door de combinatie van zowel TelePresence als de TSC forfaitaire bedragen, biedt het schema u des te meer bescherming met vier RemoteCheck-ups die jaarlijks zijn inbegrepen. Elk kwartaal, zullen ROLAND klanten een evaluatie krijgen van de staat van de pers. Dit zal hun helpen om vroegtijdig te bepalen welke perscomponenten kunnen leiden tot foutmeldingen, de mogelijkheid bieden om mogelijk defecte componenten vroegtijdig op te sporen en indien nodig te vervangen vooraleer de pers stilvalt.